運輸署助理署長關翠蘭在一個電台節目上表示，已有公司承諾只安排特別更次最長工作13小時，並增加站頭休息設施，目前特別更次只佔全部更次的一至兩成。
不過，九巴僱員工會主席郭志誠則表示，運輸署修訂的巴士行車指引，仍容許特別更次車長最長工作14小時，車長身心勞累問題沒有得到改善，要求降至12小時。而城巴職工會聯盟許漢傑亦擔心公司會盡用指引，令特別更次泛濫。
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