港鐵東鐵線今早發生訊號故障，全線服務一度暫停約2小時，到上午11時半陸續恢復正常。港鐵車務營運總管李聖基向市民致歉，表示會深入調查事故原因。
李聖基表示，東鐵線今早9時許，訊號系統運作不暢順，檢查後發現監察東鐵線的伺服器運作不順，轉換到後備系統仍然運作不暢順，工程人員需要用人手操作，重新啟動訊號系統的伺服器，但不成功。由於預計工作需要持續一段時間，為審慎起見，車務控制中心在9時25分，暫停了東鐵線全線列車運作，隨後立即跟進修復工作。
李聖基又指，列車停駛期間，有14班列車停在站與站之間，有乘客在粉嶺站及火炭站附近，自行打開車門，經路軌返回月台。他呼籲，為了安全乘客切勿自行進入路軌，又指當時列車有空調，燈光正常，乘客無需自行落車，應該等待港鐵職員安排。
另外，東鐵線服務暫停期間，紅磡站上午貼出告示指，受訊號故障影響，廣九、京九、滬九直通車服務亦暫停。有乘客指，上了列車才獲知列車服務取消。
