中國消費者協會發布報告指出,今年除了追求性價比外,情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素,也將是今後一個時期的新的消費熱點。
報告指,在社會各界的共同努力下,去年消費環境持續優化、消費信心得以重振,消費市場呈現穩步恢復態勢,而且出現消費者為了獲得某種情緒或情感的滿足而消費付費的現象。
報告列舉一系列例子,包括無數遊客前往淄博品嘗燒烤、演出市場「井噴」跨城觀演流行、一些國貨品牌翻紅、漢服熱度持續等,這些消費火爆的主要動力是滿足特定消費場景下帶來的心靈慰藉和精神快樂。
報告建議,消費者權益保護工作應跟蹤關注這一趨勢,對滿足情緒釋放或精神享受消費的熱點地區、熱點領域和熱點時段提升公共服務水平,加強質量管制,提升消費體驗,鼓勵消費者的消費熱情,引導理性消費,並通過制度完善、裁判引領、社會監督等協同發力,加強對消費者在消費活動中人格尊嚴、情感寄託等精神利益的保護。