馮氏集團利豐研究中心與中國百貨商業協會發布報告顯示，隨着疫情防控政策優化調整，2023年消費信心將大大回升。據最新預測，今年內地生產總值及社會消費品零售總額增長將進一步加速，分別達5.5%及8%。
根據利豐研究中心和中國百貨商業協會共同發起的問卷調查，85.7%的受訪企業預計今年銷售額有望實現增長，較去年41.2%的調查結果大幅增加。
另外，隨着各行業的數碼化應用持續向縱深發展，百貨零售業數碼化進入深水區。調查顯示，74%的受訪企業認為，互聯網和電商平台正加速重塑百貨零售行業業態，協調線上與線下資源形成互促發展，將成為企業未來業務發展的主要趨勢。
報告指出，當前百貨零售企業正積極開展線上業務，線上運營能力持續加強，特別是小程序及直播平台的應用率顯著提升，高達96.7%的受訪企業通過小程序和公眾號商城開展線上業務，另有73%開展直播業務。
