中國銀保監會消費者權益保護局發布《關於2022年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》及《關於2022年第四季度保險消費投訴情況的通報》，指銀保監及其派出機構去年第四季度共接收並轉送銀行業消費投訴約6.96萬宗。
其中，涉及國有大型商業銀行約2.16萬宗，佔投訴總量31%；股份制商業銀行約2.62萬宗，佔37.7%；外資法人銀行341宗，佔0.5%。
此外，通報指出，去年第四季度，涉及信用卡業務投訴近3萬宗，佔投訴總量43.1%。期內，涉及個人貸款業務投訴約2.85萬宗，佔投訴總量41%；涉及理財類業務投訴4476宗，佔投訴總量6.4%。
至於保險消費投訴，約2.22萬宗，涉及財產保險公司7689宗，佔投訴總量34.65%；人身保險公司約1.45萬宗，佔65.35%。
