中國銀保監會表示，四川新網銀行與互聯網企業消費分期平台的合作業務存在多項侵害消費者合法權益的行為，包括違規放款、貸款息費過高、暴力催收等問題，且相關合作業務推高消費者融資成本。
銀保監會表示，自2019年第四季度以來，監管系統接收到消費者對新網銀行的投訴舉報顯著上升，車貸方面的投訴舉報數量位列銀行業金融機構第二位。
融資成本方面，在消費投訴和舉報事項中，消費者被該互聯網平台收取的平台費或服務費與汽車融資金額之比集中在14%至28%之間，有的費率達到30%以上。
銀保監會稱，新網銀行向消費者發放貸款的年利率區間為7.7%至8.9%，均值為8.49%。消費者承擔的費率、利率等融資綜合成本大幅高於汽車消費貸款正常息費水平。
銀保監會強調，銀行保險業機構應圍繞與第三方機構合作、催收管理等方面侵害消費者權益亂象開展自查自糾，依法合規開展經營活動，切實降低融資綜合成本，保護消費者合法權益。
新網銀行由新希望集團、小米(01810)、紅旗連鎖等股東發起設立。
