長和(00001)公布，於2020年底，零售部門在27個市場經營16167家店舖，儘管店舖組合較2019年增加2%，惟自2月開始疫情全球蔓延下，部門銷售額受到嚴重影響。因此，全年收益總額為1596.19億元，按年減少6%；而EBITDA及EBIT分別為143.97億元及109.33億元，分別減少15%及20%。
撇除2019年上半年確認的一次性攤薄收益，EBITDA及EBIT分別減少11%及16%。下半年逐步放寬限制封鎖措施後，EBITDA及EBIT較2020年上半年分別大幅增加111%及168%，較2019年下半年均增加12%。長和稱，部門強勁復甦有賴於進一步推動數碼轉型以加快實體店舖與網上渠道整合的策略決定，帶動2020年電子商貿銷售額增長90%。
長和表示，踏入2021年，雖仍未能確定市場狀況及情緒，惟保健及美容產品依然為日常必要消耗品。零售部門將繼續奉行加快推進其「線上及線下」平台策略的方針，務求全力復甦。
