科技發展日新月異，智能家居已逐漸成為現代生活的一部分，愈來愈多家庭開始採用智能設備提升生活品質。中國移動集團在內地及香港以「移動愛家」品牌為核心，推出了一系列智能化產品和服務，涵蓋智能控制、互動交流、安全守護、健康管理及便捷溝通等範疇，當中更利用不少智慧AI科技助「銀髮族」樂享智能生活，將智慧和溫暖融入每戶家庭，為長者帶來前所未有的貼心體驗，引領用戶邁向充滿無限可能的家庭新紀元。
為幫助銀髮族更好地適應及享受數碼化生活，專門開發一系列包括「移動看家」、「移動康養」、「移動看護」等多元化的家庭服務，全方位支持長者用戶的家庭生活，確保每一細節都得到悉心照料。
守護長者居家安全及健康
上班族家庭最放心不下的事情，莫過於家有長者，要經常惦念他們的安全與健康。過去中國內地及香港兩地亦曾發生不少獨居長者猝死家中、無人發現的悲劇。據內地《2021社區居家養老現狀與未來趨勢報告》的調查數據顯示，約有65.5%老年人的子女長期不在身邊、無奈獨居；至於本港貧窮獨居老人住戶數目，據政府統計處數據顯示，2024年第一季達到13.1萬戶，與2019年相比大幅上升47.2%，反映長者獨居家中的情況日趨普遍。
有見及此，中國移動集團特意研發「移動看家」功能，希望盡量減少類似悲劇發生。「移動看家」採用了智能監控系統，能準確識別異常行為並及時發出警報，例如當檢測到陌生人闖入或長者跌倒時，系統會立即通知用戶，提供詳細事件記錄。「移動看家」亦支持遠程控制，讓用戶即使不在家，也能隨時隨地查看家中的實時畫面，或與家人進行視頻通話，讓溫暖跨越地域界限。
同時，「移動看家」設有AI久坐偵測功能，只需簡單設置久坐時長，當鏡頭識別到有人久坐時，便會彈出「久坐」的警告提示；另一AI入侵偵測功能則可支持設置檢測時段和虛擬看護區域，若在檢測時段的虛擬看護區域檢測到有人出現時，便會及時記錄並警告提醒，為家中長者提供雙重人身安全保障。
除家居安全外，長者居家健康也不容忽視。面對香港長者輪候公立醫院時間長、外出就醫不便的挑戰，中國移動集團在內地已經推出了「移動康養」服務，透過AI技術提供全面的健康管理解決方案。該服務包括AI健康管家，實時監測健康數據並提供個性化建議和風險預警；「移動康養」更設有「智能養老小課堂」功能，推送專業養生知識，提升長者自我保健能力；以及與多家三甲公立醫院合作的線上問診服務，讓長者在家即可獲得專業醫生的醫療諮詢，節省外出就醫時間。中國移動香港公司將根據本地需求引入這些優秀服務，打造便捷高效的居家安全及康養平台，為長者提供高品質的晚年居家生活體驗，推動智慧居家養老的新時代。
守護長者出行安全
中國內地及香港兩地交通愈來愈便捷，長者們亦不時外出遊玩以放鬆心情。然而，這讓家中子女產生了無形牽掛，尤其是擔憂長者在外走失或失去聯絡。在香港，每年都有多宗長者走失案件發生，不僅給家庭帶來巨大壓力，也引起了社會對老年人戶外安全的高度關注。
為應對這一問題，中國移動香港即將推出專門針對長者的移動看護，藉着其作為運營商的優勢和強大的網絡覆蓋能力，提供全面的安全出行解決方案。該服務不僅能夠實時監控長者在香港本地的活動軌跡，還支持北上大陸地區的實時追蹤，確保無論長者身在何處，家人都能及時了解其位置，增加安心感，並同時鼓勵長者保持活躍的生活方式，享受戶外活動的樂趣。
移動看護通過便攜式設備及APP實現，具備簡單易用的操作介面，令長者及子女雙方均易上手使用。特別針對認知障礙長者，可設定安全區域提醒，一旦長者離開預設範圍，系統會立即發出通知。此外，該服務還提供了緊急呼叫功能，讓長者在遇到困難時能快速獲得幫助。
多年來，中國移動集團始終堅持以人為本，把企業發展與社會民生相融合，「成己」至企業，「達人」至社會。隨着5G技術的普及，中國移動集團不斷加強布局智能養老的家庭社區應用，除了加快網路建設和覆蓋，引入優秀養老、護老產品和創新服務，滿足長者家居生活所需，也借助科技力量，解決獨居長者面臨的困境，衝破數碼隔膜，為他們帶來更高品質體驗的同時，亦承擔企業應有責任，助力社會實現智能養老生活的美好願景。
