內地本地生活市場的高複雜性及區域性特色，注定了這行業不會旋即迎來終局之戰，而隨着抖音推出外賣試點後，微信亦在廣深測試起餐飲外送服務，內地本地生活市場可謂烽煙四起，究其原因，與此市場發展空間大有關，據前瞻產業研究院數據，中國僅互聯網本地生活服務行業線上市場規模會由2021年近2.62萬億元（人民幣‧下同），預期至2025年將會成長成高達4萬億元的市場。與此息息相關的中國即時配送服務行業以至箇中龍頭企業同樣有着高成長空間及機遇，亦無可厚非。
順豐同城（09699.HK）作為國內最大的第三方即時配送服務平台，最新釋出的2022年全年業績，多項核心財務及營運數據勝過市場原先預期之餘，與本地生活和即時零售趨勢下的不同業態參與者合作上亦有理想進展。公司2022年全年收入按年增長25.6%，至約102.65億元；毛利較2021年的9,500萬元大幅增加超過三倍至約4.13億元；毛利率由2021年的1.2%大幅增加至2022年的4.0%。公司盈利能力同樣持續大幅改善，2022年虧損約2.9億元，較2021年大幅收窄68%。淨虧損率進一步收窄至2022年的2.8%，反映公司盈利能力連續四年不斷改善。
據艾瑞咨詢，中國即時配送行業訂單規模預期將由2022年的329億單，增至2026年的723億單，5年年複合增長率（CAGR）仍高達21.7%，其中非餐訂單所佔的比重屆時有望超過60%。換言之，中國即時配送服務行業會逐步由餐飲外賣驅動的高成長市場，轉變為非餐場景驅動，主要受到同城零售線上滲透率提升、全國電商邁向近場化以及與近場服務有關的服務消費轉型潛力等趨勢所推動。
非餐場景表現强勁 年增三成
在順豐同城的亮眼業績中，值得留意的是，集團去年核心業務營運情況持續向好，其中，同城配送服務收入較2021年顯著增長28.7%，至65.5億元。其中，全場景模式和差異化的網絡能力能契合餐飲和非餐行業商家的多樣化即時服務需求。
值得留意的是，公司去年非餐場景表現强勁，收入實現同比增長29.2%，至約24.2億元；除此之外，公司持續向消費者提供專業一流的即時履約和生活服務，收入按年增長57.3%，至約19.0億元；至於深耕下沉市縣所帶來的收入亦增長36.5%至約22.9億元。
內地消費者「到家需求」持續爬升，推動即時零售快速發展。2022年，順豐同城近場電商和近場服務等高附加值場景收入亦維持高增速發展，按年增速超50%,；茶飲、便利、煙酒、美妝、醫藥、數碼3C與寵物等代表性品類收入均按年增長超100%。
事實上，順豐同城去年面向「商家」的同城配送收入增長19.8%，至約46.5億元。2022年公司平台上年度活躍商戶規模達到了33萬，累計服務品牌客戶超過3,600個，並在過去一年新增與茶顏悅色、蜜雪冰城、vivo、自然堂等品牌客戶展開合作，實現了集團一直在提升商戶合作規模的目標。
2022年，順豐同城成為接入抖音「團購配送」的主要即時配送服務商之外，亦持續深化與微信的合作，通過即時物流助手、收款小賬本、門店快送等多種管道接入微信生態，為商家打通「商流+即時物流」閉環；而隨着集團與更多本地生活和即時零售趨勢下不同業態參與者複製或展開新合作模式，不久將來順豐同城來自此方面的同城配送收入可望更上一層樓。
截至去年12月底，順豐同城網絡覆蓋全國約2,000個市縣，其中24小時運營的市縣數同比增長80%以上達到1,300多個。集團主要圍繞高密度、高潛力的商圈和市縣，拓寬商戶引入的渠道，優化建店和運營等線上功能流程，改善線下履約體驗，積極為商戶帶來更好的使用感受和更高的運營效率。
2022年，集團面向「消費者」的同城配送收入為近18.99億元，同比增長57.3%。圍繞配送貴重物品場景，集團推出了全新升級服務「安心送」，提供保價產品全程監控、全額極速理賠服務。另外，隨着越來越多消費者認可順豐同城「又快又穩」的服務，覆蓋「取送買辦+」的跑腿業務收入增長達兩倍。在此基礎上，集團持續延伸個人服務場景，例如與地方政府在養老場景合作，為社區老人提供優質社區服務。這些舉措可說是深入民心。
最後一公里配送為後續成長引擎
最後一公里配送服務業務分部收入亦穩步增加19.9%，至2022年約36.8億元。集團此業務可以幫助商戶更高效應對如雙十一、雙十二等訂單高峰期、以及應對年底快遞運力緊張等局面。由於順豐同城最後一公里配送服務可為物流服務商解決訂單與運力不匹配的問題、支持物流各環節的提速和個性化服務，可預期隨着內地經濟持續穩步上行，最後一公里配送服務有望成為順豐同城後續其中一個推動其成長的引擎。
順豐同城的技術可謂其業務競爭力的所在，尤其是在提升效率以至改善成本方面。順豐同城的城市物流系統具有智慧業務規劃及營銷管理、騎手融合調度及智慧訂單分發、智慧運營優化等三大核心功能，令集團在不同行業、場景和複雜配送網絡中實現妥善管理訂單與騎手之間的最匹配情況。
有技術以及母公司順豐控股（002352.SZ）生態圈協同資源作為後盾的順豐同城在內地講求即時零售的大趨勢下，有望發揮自身的優勢，作為本地生活服務開放平台中的重要一員，連接各方共建本地服務的新業態之餘，繼續捕捉其所身處行業之高增長及盈利提升機遇。
