美國西南航空行政總裁凱利(Gary Kelly)表示，受到新冠肺炎疫情衝擊，商務旅客業務可能須時10年才能復原，未來方向將集中吸引消閒旅客。
西南航空較早時公布第三季業績，錄得11.8億美元虧損。
凱利接受美國CNBC訪問稱，現時評估市場變化仍言之尚早，但根據以往資料，每當經濟出現衰退，商業旅遊要5年才能復原，今次疫情衝擊較經濟衰退更嚴重，因此估計要10年才能復原。
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