友邦香港表示，於「AIA Connect友聯繫」流動應用程式推出市場創新的「3D保障指數」服務，讓客戶對其保障類別全面度(Diversity)、保障額深度(Depth)以至家庭成員保障 (Dependants) 的「3D」保障空隙一目了然。
「3D保障指數」服務透過大數據處理，分析不同客戶的保障需要，再以人工智能利用雲端演算技術，顯示出他們與「和您相似的客戶」在人壽、醫療、危疾、儲蓄、意外5個保障範疇的差距，並提供「熱賣產品」作參考，然後透過新增的「財務策劃1按通」選項，即時聯繫財務策劃顧問作詳細的需要分析，加強線上線下的互動與聯繫，即時助客戶根據需要為自己和家人填補空隙。
