消委會檢視7個在本港營運的網上二手交易平台，發現平台、賣家及買家三方的權責不清，對消費者保障有限。
消委會指出，全部平台都沒有實行假貨審查機制和退貨保障，大部分都註明平台只是場所提供者，不會介入交易過程，或者為交易物品的質素和真偽負責。
消委會又批評，eBay Hong Kong會劃一要求所有賣家使用第三方收款賬戶、上載身份證副本等，認為做法會令用戶不必要地披露大量個人資料，促請平台改善。
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