德勤發布2018中國移動消費者調研,發現中國手機用戶較全球的更「喜新厭舊」,去年就有近30%人購買新手機,比全球的21%多。
根據調查,去年中國智能手機的持有率達96%,比全球略高6個百分點,而只有1%中國用戶更換新電話時使用舊手機,這導致國內二手手機市場一潭死水,在國內用家對舊機的處理方式中,閒置的佔近半,其次是到廠商或營運商以舊換新,選擇出售的只有約9%。
同時,去年中國10GB以上的流量用戶佔比由2017年時的8%大幅提升至42%,接近全球的44%。德勤電信行業領導合夥人林國恩解釋,內地自2016年推出「提速降費」政策,市場亦相繼推出無限上網套餐,令上網成本減少,加上4G技術在中國日益成熟,令手機用戶及流量用戶出現明顯增長。
另外,中國用戶在手機使用人工智能的比例亦較多,例如視頻推薦、語音幫手等均比全球的多,使用生物識別技術亦同樣較全球多,惟數字顯示內地人比較擔心個人資料被他人使用,有七成人對此「非常在意」。