早前爆出遭黑客入侵令客戶資料外洩的國泰航空(00293)，主席史樂山在論壇上指出，集團平均每月面對1.6萬宗網絡電郵攻擊，即使做了99.9%的工作防範，但仍有0.01%的漏洞，要防止所有攻擊仍要面對很大挑戰，但會繼續投資及改善系統。
史樂山認為，香港要成為一個智慧城市，企業應建立一個良好生態系統，以訓練人才。
他表示，集團一直投放資源研發科技，在3年前已成立科技部門，相信有助業務發展，公司有內部研發手機應用程式、運用大數據的人才，並積極透過科技提升客戶體驗，給予客戶更個人化的體驗。
另外，他又稱，隨着香港機場第三條跑道落成，國泰有需要進一步提升效率，希望將來能興建一個整合營運數據中心，以監察整體機場、航空跑道、閘機等的運作情況。
