摩根大通在對每一位新入職的員工進行人工智能(AI)培訓，讓他們做好準備迎接這項被摩根大通行政總裁戴蒙(Jamie Dimon)比喻將帶來印刷機和蒸汽機一般影響的技術。
摩根大通資產和財富管理主管Mary Erdoes在公司的投資者日表示：「今年每個來這裏的人都將接受及時的工程培訓，為未來的人工智能做好準備」。
Erdoes指出，人工智能在兩個方面為其部門提供幫助，節省時間和增加收入；這項技術可以讓銀行家在與客戶通話時就能調出有關潛在投資的某些訊息，從而減少「逐個查找和敲擊」的時間。還通過消除重複、死板的任務來擺脫「無趣的工作」。
摩根大通總裁平托(Daniel Pinto)在活動中表示，該公司認為這項新興技術的價值在10億至15億美元。人工智能將對該公司的6萬名開發人員和8萬名運營和呼叫中心員工產生「非常、非常」大的影響，這幾乎佔公司員工數的一半。
