加密貨幣交易平台Coinbase承認,錯誤地向12.5萬個用戶發出修改安全設定的電郵。消息對Coinbase用戶造成恐慌。
Coinbase稱,錯誤向用戶發出電郵是由於內部錯誤產生。集團上周五於美國西岸時間下午1時45分通知受影響客戶、有關安全設定被錯誤修改一事,導致不少客戶誤以為賬戶被黑客偷取,引起一陣恐慌。
其後,Coinbase向客戶發出第二封電郵,表示首封電郵屬於錯誤發出。公司及後再在社交平台貼文,表示爭取在當天3時解決有關困擾。
Coinbase發言人Andrew Schmitt表示,集團利用整個週末時間,協助客戶化解有關電郵安全設定的困擾。
Coinbase上周有客戶投訴其賬戶疑被盜用。集團其後稱,將會改善客戶服務,提供語音即時支援服務。