在新冠肺炎疫情持續蔓延下,美國「網絡星期一」(Cyber Monday)的銷售表現引發市場關注。數據統計公司Adobe Analytics預計,今年的「網絡星期一」有望創下史上最大的銷售紀錄,消費者支出估計將達到108億至127億美元,按年增長15%至35%。
新冠大流行迅速改變了美國的消費市場形態,人們減少外出,轉向在網上購物,今年感恩節假期期間,網上開支打破紀錄新高。較早前公布的數據顯示,感恩節翌日「黑色星期五」(Black Friday),網上銷售創下90億美元歷史新高。
對於企業而言,疫情也帶來新挑戰,電子商務公司難以衡量消費者對哪些商品較感興趣。同時,由於倉庫強制實施保持社交距離措施,空運公司包括聯合包裹(UPS)和聯邦快遞(FedEx)面對貨運需求急增,其運輸經營成本飆升,運費維持在高水平。電子商務公司須維持對其供應鏈進行投資,以確保倉庫有足夠的存貨,並且能準時將包裹送到消費者手上。