富國銀行發表研究報告，指科技效率將導致美國銀行業大規模裁員，預計未來10年，將裁減20萬個工作崗位，佔美國銀行業員工總數逾10%。
報告表示，美國金融機構每年在科技上投入1500億美元，超過其他任何行業。自動化將使成本下降，因為現在員工薪酬佔銀行業全部開支的一半。
研究顯示，後台辦公室、銀行分支、客服中心和公司員工將被削減約五分之一至三分之一，而科技、銷售、顧問和諮詢等領域的職位受到的影響較小。
顧問公司麥肯錫(McKinsey)今年5月曾表示，預計隨着機械人數量的增加，前台員工人數將下降近三分之一，而這些銀行家和交易員歷來被視為金融公司最有價值的資產。
