滙豐一項最新調查顯示，香港人對「開放銀行」有一定程度的認識，當中過半(56%)受訪者聽過該框架，並傾向同意授權銀行存取其賬戶資料以使用相關服務。
調查於今年5月進行，訪問800名受訪者以了解他們對「開放銀行」的看法，並分析推動「開放銀行」未來在香港發展的要素。
「開放銀行」服務要求用戶同意分享個人資料予第三方平台。就此，五成六人表示銀行系統安全為使用服務的最關鍵因素，其次是銀行可信度(43%)和資料保護是否充分(43%)。
調查亦發現，雖然香港人平均擁有3家銀行的戶口，但近八成人表示他們在管理多個銀行戶口遇到挑戰，當中包括難以從多家銀行中找到最佳優惠(60%)、計算戶口總結餘(56%)、難以記住賬單和信用卡付款到期日(51%)，以及
提交信用卡或個人貸款申請證明文件的手續繁複(50%)。
另外，願意向其他銀行分享數據的受訪者視合併多個戶口結餘及更快的信用卡和貸款申請為吸引的「開放銀行」功能，而不欲分享數據的受訪者則擔心收到無關且頻繁的服務促銷(86%)，並關注個人資料私隱(84%)和資料安全
(84%)。
滙豐香港區財富管理及個人銀行業務總經理伍楊玉如表示，「開放銀行」符合該行提供卓越客戶體驗的承諾，亦有助解決客戶今時今日在管理多個戶口時所面對的問題。
為了香港「開放銀行」發展，滙豐將與金管局合作加強宣傳，並與銀行同業協調前期工作，確保推出「銀行同業賬戶數據共享」的相關服務時，系統能準備就緒及作無縫資料共享。
作為起點，滙豐已啟動先導計劃，讓指定客戶能在滙豐流動理財應用程式上使用「開放銀行」服務。計劃首階段的重點為讓客戶集中檢視不同戶口資料。經全面評估後，計劃將進一步擴展至其他銀行和不同用例，涵蓋更多「開放銀行」的使用範疇，為滙豐全面推出「開放銀行」服務奠下重要基礎。
