就有論者認為領展(00823)往往傾向以連鎖集團商戶取代在社區經營多年的獨立小店。領展發聲明指出，這全屬誤解。小商戶為領展商場提供了更廣泛的商戶組合和個性，他們也是其中一項領展得以成功的關鍵。
領展表示，縱觀過去十年，小商戶(不包括生鮮市場、微連鎖等)平均佔領展零售店舖總數約六成。為了保持消費者的投入度，集團沒有動機以普通的連鎖店取代特色小店。事實上，集團的資產管理和租務團隊更無時無刻不在尋找優質的個體商戶。
聲明提及，針對社區零售設施老化及顧客流失的問題，領展多年來不斷優化資產設施，例如為旗下物業投資了2.3億元提升無障礙通道；至今年3月底止，亦提升了旗下約40個鮮活街市的設施。
領展稱，集團專注經營，致力在香港營造可持續的社區商業，但同時關注持份者的生活需要，大力投資社區。
