Adobe宣布,與網上人壽保險公司Blue建立合作夥伴關係,Blue將利用Adobe Experience Cloud,包括即時客戶數據平台和客戶旅程分析,全面了解潛在客戶和現有客戶,創建一致、引人入勝的個人化體驗。
Blue利用構建於Adobe Experience Platform的Adobe即時客戶數據平台和客戶旅程分析,滙集來自多個來源的
數據,包括其網站和流動應用程式,創建統一的客戶檔案,跨多個渠道和接觸點即時提供個人化體驗。
Blue行政總裁兼執行董事孔德秋表示,會透過與Adobe的合作夥伴關係,為客戶提供一流的保險體驗,讓他們能夠享受簡單、靈活和有價值的保險解決方案。
Adobe亞太區總裁Simon Tate表示,合作夥伴關係將協助Blue以深入的客戶洞察,大規模的個人化以及豐富相關的內容,為其客戶提供世界一流的體驗。