中銀香港宣布，在手機開戶採用政府「智方便」數碼服務，用戶開戶時可選擇以「智方便」進行身份認證，並使用「填表通」內已儲存的個人資料，省卻以往需要進行人臉識別及用人手輸入個人資料的時間。
中銀香港個人數字金融產品部副總經理張穎思表示，使用「智方便」手機開戶服務，可以短至5分鐘完成手機開戶。「智方便」手機開戶服務經過金管局的「金融科技監管沙盒」測試，在今年5月已邀請特選客戶試用該服務。
她指出，中銀香港去年1月推出手機遙距開戶服務，今年上半年手機開戶數目，較去年同期升七成，手機銀行活躍客戶數目亦上升三成。「智方便」手機開戶服務推出後，開戶流程更快捷，相信可以吸引更多人經手機開戶。
另外，政府資訊科技總監辦公室總系統經理(數碼個人身份)關穎賢說，截至10月中，「智方便」已有約94萬個登記，期望更多金融機構更廣泛應用「智方便」各項功能。她舉例，金融界應用「智方便」平台，可以進行無密碼身份認證，客戶透過「智方便」戶口，毋須賬戶名稱和密碼即登入各項網上金融服務。
關穎賢解釋，手機解鎖本身需要使用者的指模或Face ID，已是一重保障，認為是安全可靠的身份認證。銀行也可以加入其他身份認證程序，例如短訊認證，加強安全性。
