Visa發表第5份Visa Global Back to Business Study，調查結果顯示數碼能力對於小型及微型企業在後疫情時代的競爭力極為重要，有超過四分之三(76%)的香港消費者，有意盡可能使用非接觸式支付，近三分之二(65%)希望減少使用現金。
調查指出，83%小型及微型企業預計，消費者將一如既往或甚至比現時更傾向使用非接觸式支付；超過一半小型及微型企業(51%)將非接觸式支付列為其中一項滿足客戶期望的必要投資(全球平均值為40%)。
Visa香港及澳門區董事總經理史美琪(Maaike Steinebach)表示，在疫情的影響及香港政府的電子消費券計劃帶動下，消費者的習慣行為亦因而改變。調查反映香港商戶及消費者已準備好更佳地利用電子支付，期望於境內外，無論透過實體店的非接觸式支付或網上支付，享受安全而靈活方便的收付體驗。
