新型冠狀病毒疫情改變人們工作、購物及外遊習慣，同時亦影響他們在理財方面的行為模式。滙豐最新研究顯示，香港的個人客戶去年增加股票投資及購買保險產品。
研究顯示，滙豐客戶傾向投資股票及購買保險，反映他們希望增加風險資產回報，以及在財務上積極應對不確定性。客戶於去年在香港股票交易的總數上升84%。面對前景不明朗，客戶在家居、人壽(不包括年金計劃)及醫療保險的投保金額分別上升1.1倍、9%及22%。
疫情亦持續帶動消費者轉移到網上消費。滙豐客戶去年以信用卡在網上購物次數 的增幅為24%，家庭用品的網上消費按年大幅上升60%，基於外出用膳的限制，食品雜貨的網上消費亦增加61%。
隨着外出時間減少，滙豐客戶願意花費於數碼產品，電子/網上遊戲及其他網上串流服務的消費增加63%。經濟放緩似乎未有影響千禧一 代客戶(18 至30歲)的消費能力，他們去年在網上購物的次數增30%，總消費亦增加20%。
根據另一項滙豐調查，在疫情的旅遊限制之下，51%受訪者在去年減少旅行開支，平均每人節省1萬元，其中大部分存放於銀行戶口，或轉用於投資。
滙豐香港區財富管理及個人銀行業務客戶、國際及市場策劃主管許長虹表示，「消費者習慣有所改變，零售商及金融服務機構亦必需隨之調整營運模式。
