積金局主席黃友嘉在網誌表示，去年是不尋常及充滿挑戰的一年，接二連三的「黑天鵝」事件，包括新冠肺炎疫情令全球經濟活動近乎癱瘓，加上中美關係緊張，又適逢美國大選年，環球金融市場荊棘滿途，強積金制度就是在這百年不遇的境況下踏入20周年。
他稱，積金局在新冠肺炎疫情下堅守崗位，保障強積金計劃成員的利益，包括為打工仔追討拖欠的強積金供款，亦協助政府當局順利實施「保就業計劃」以及鼓勵業界在強積金框架內，研發適用於供款及提取兩個階段的投資新方案 。
他表示，展望2021年，積金易平台項目今年會進入關鍵的構建階段，去年的經濟飽受疫情的重創，但卻催化了數碼轉型的步速，相信當積金易平台今年建成後開始分階段啟用時，市民對數碼轉型的接受度已達相當水平，有助平台帶動強積金制度邁向革新和轉型，令400多萬計劃成員和其他使用者都能夠受惠。
他又稱，積金局會全力推動強積金業界轉型以提升數碼能力，令他們更具抗逆力，並有助業界新血得以乘着科技浪潮進軍強積金市場，提高業界競爭，令廣大打工仔受益。
