滙豐保險宣布，推出端對端視像遥距投保會議服務。由5月18日起，所有已登記使用滙豐個人網上銀行的零售銀行客戶，可透過安全平台與持牌的客戶經理或財務策劃經理進行視像會議。這新服務是在保監局保險科技沙盒框架下批准的運作模式，旨在讓獲授權保險公司在商業運作上，以先導形式試行應用創新保險科技。
滙豐保險香港行政總裁文德華(Edward Moncreiffe)稱，透過推出全新的視像會議服務，提供可替代親身會面的另類互動渠道，讓更多客戶滿足其對保險的需求。
滙豐保險表示，自2020年2月滙豐保險推出延期年金的電話申請服務以來，經持牌的銷售人員透過電話服務申請延期年金的客戶佔約近11%。
