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2020年1月14日 香港財經

平安壹賬通:AI可降合規和風險管理成本

香港金融業陸續拓展人工智能(AI),平安壹賬通銀行行政總裁馮鈺龍表示,利用AI可以提高客戶體驗,更可減低合規和風險管理成本,但有需要增加人才,以維持長期發展。

金管局金融科技促進辦公室首席金融科技總監周文正指出,香港不乏人工智能人才,但整個生態圈未夠完善,未來監管機構、銀行以至科創企業應合作,拓展一個有利留住人才的環境。

此外,人工智能的應用亦面對一定挑戰,馮鈺龍稱,銀行用新科技後,有需要再造一個新的營運模式,或對傳統銀行構成難度。他又指,要向客戶表達提供資料應用所得好處,才能有效收集大數據,亦有一樣難度。

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