財經事務及庫務局局長劉怡翔表示，派發4000元措施收到300多萬份申請，逾九成已經派出，尚餘約1%未派出，部分因資料不齊全，例如銀行戶口有錯、身分證號碼不相符。
常任秘書長劉焱稱，有3萬宗個案因申請資料問題，未確立是否符合資格，或因為賬戶問題而未能發放金錢。
她表示，當局現時可調配人手，用各渠道聯絡申請人，但要申請人盡早回覆才能處理。
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