花旗銀行公布，於香港推出「Citi Live Chat」平台，讓Citigold及花旗私人客戶業務客戶，可隨時聯繫其客戶經理，處理個人銀行事宜。
客戶只需登入Citibank網上理財或Citi Mobile流動理財手機程式，便可使用「Citi Live Chat」，透過文字、語音、或視像對話方式聯繫客戶經理，亦可進行全面財資策劃理財分析，以及透過螢幕即時分享及上載文件和連結。
香港花旗銀行總經理林智剛表示，社會上的富裕人士較普羅大眾更熱衷於使用流動理財服務。該行一直致力提供最切合客戶生活方式和需要的金融方案，該平台是一個延伸，讓其服務不受地域及分行位置的限制。
目前已有67%的香港Citigold及花旗私人客戶業務客戶，為網上銀行和流動理財的活躍用戶。
