醫管局去年錄得876宗醫護人員在工作期間被暴力對待的個案，按年升17%，當中牽涉身體傷害的工傷佔439宗，其餘個案分別是言語恐嚇、粗言穢語及威嚇侵略行為等。內科、老人科、精神科及急症室為高風險部門，衝突原因包括輪候時間、治療方案、處方藥物及轉介安排等。去年有38宗檢控個案，其中34宗定罪，罰則包括感化令、簽保守行為以及罰款。
醫管局表示，對所有工作間暴力個案採取零容忍態度，又指有很多因素影響考慮個案會否檢控，包括員工意願。希望透過溝通預防暴力個案，並會推出不同措施，包括提供「逃脫技巧訓練」、「控制及約束技巧訓練」等；安排員工參加定期模擬演習，同時提升醫院環境及設施，改善病人的輪候體驗。
新界西醫院聯網工作間暴力項目主任董梓光認為，懲罰未必能有效改善情況，甚或影響醫患關係，會透過個案分析以作出改善。
