國泰航空(00293)表示，由於無法預期的技術問題，位於機場的自助辦理登機手續設施目前未能使用，呼籲乘客在前往機場前，透過其網站或流動應用程式網上辦理登機手續，並且獲取手機登機證。
對於有寄艙行李的乘客，國泰強烈建議在航班出發前至少3小時抵達機場，以便有足夠的時間辦理登機手續。
國泰又稱，系統維修，網站預訂/兌換航班服務目前未能使用，如欲預訂任何航班，可使用其手機應用程式訂票及管理行程。
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