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2024年4月24日 時事脈搏 港聞

盧寵茂:情緒通共接3萬來電 200宗須轉介跟進

醫務衞生局局長盧寵茂書面答覆議員提問表示,局方自去年12月27日推出「情緒通」,截至上月21日,「情緒通」共接聽約3萬宗來電,即平均每日約349宗來電,提供即時支援。來電原因可多於一個,較為常見的原因包括精神病患困擾、家庭關係、身體健康問題及工作壓力。

他續稱,「情緒通」共轉介約200宗個案予社會福利署精神健康綜合社區中心、社署照顧者支援專線、醫管局精神健康專線和非政府機構等作進一步跟進,當中兩宗屬較緊急個案需即時轉介警方跟進。

盧寵茂指出,政府會按檢討運作情況的結果,適時徵詢精神健康諮詢委員會的意見,考慮將服務擴展至其他平台(例如即時通訊軟件)的可行性。另外,政府計劃在今年第三季委託獨立機構開展一項服務評估研究。政府正準備研究框架,包括探討透過開展專題小組及進行問卷調查等不同方向,收集相關持份者的意見,以全面評估服務。

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