港鐵高度重視今日在西九發生的工業意外，並稱圓方冷氣系統的海水冷卻喉管更換工程由冷氣承辦商負責，在事件中不幸過身的兩名工人，屬冷氣承辦商的分判公司的僱員。
該公司對事件高度關注並感到難過，向意外過身工友的家人致以衷心慰問，並會透過專為建造業內有需要家屬提供支援的機構香港明建會，向每位工友的家庭提供各10萬元現金作應急之用。據了解，承辦商及分判商亦會向每個家庭合共發放20萬元恩恤金予家屬。該公司亦已督促承辦商在此困難時刻，務必盡力協助及照顧家屬的需要。
港鐵會就事件展開嚴正調查，包括檢視有關工序及承辦商的上報機制，亦會全面配合相關政府部門的調查。
