西九文化區管理局行政總裁馮程淑儀表示，隨着通關復常，零售、餐飲和消閒空間營業額，在2月和3月按年增長4倍至5倍。同時，租場生意好轉及覓得商業贊助，嚴格控制編制和其他開支，令上年度營運赤字較預算減少33%，惟西九文化區財務狀況仍然嚴峻。
她續稱，會研究利用西九文化區的土地資源，透過公私營合作發展，建立可持續的營運模式。五一長假期時，M+和故宮文化博物館單日曾分別錄得超過1.9萬人次和7300人次，形容已通過「壓力測試」，相信暑假和十一國慶假期，接待能力可進一步提升。
馮程淑儀指出，不少經西九龍高鐵站進出香港的內地旅客，以西九文化區作為遊覽首站或尾站，正向運輸署爭取增設往來高鐵站和文化區的巴士專線。
另外，故宮文化博物館館長吳志華表示，逢周三標準門票免費的安排，7月起將不再繼續。在兩地通關後，內地訪客比例上升，五一黃金周期間約佔一半，期望今年有1億元門票收入，佔成本約五成。
