文化體育及旅遊局局長楊潤雄書面答覆議員提問時表示，自今年2月6日香港與內地恢復全面通關至5月7日，旅監局期間沒有收到內地入境旅行團的投訴，共接獲7宗求助個案，其中3宗涉及退回於註冊商店購買的產品，1宗關於內地領隊態度，1宗關於註冊商店職員態度，1宗涉及團員走失，以及1宗涉及旅行團行程及收費。
楊潤雄指出，旅監局正處理7宗個案，當中若涉違法違規行為，旅監局會按既定程序就檢控及紀律處分等作跟進，並按照案情與其他相關執法部門保持溝通。
他又提到，期間9674個內地團行程登記中，709團到訪香港摩天輪、534團到訪海洋公園，其次為香港故宮文化博物館、山頂纜車、戲曲中心、以及M+博物館。
