英女皇皇伊利沙伯二世晚年走親民路線，甚至在社交媒體發文，拉近與國民的距離。她於2014年10月出席倫敦科學博物館的展覽開幕儀式，透過現場設置的平板電腦登入Twitter，並親自寫下首段帖文「非常榮幸能為展覽揭幕，希望大家盡情參觀。」
不過，有傳英女皇與皇儲查理斯的前妻戴安娜關係一直平平，亦有傳女皇覺得戴安娜與皇室格格不入，未有好好扮演在家庭及皇室的角色。戴安娜去世後，民眾不滿皇室冷淡對待戴安娜去世，使英女皇民望一度跌至低位。
由於戴妃深受英國國民愛戴，大批群眾在她死後到肯辛頓宮外悼念，英女皇當時身處蘇格蘭度假，拒絕白金漢宮下
半旗致哀。英女皇之後與菲臘親王返回倫敦，並到肯辛頓宮外觀看民眾獻上的花束及留言。戴妃葬禮前夕，英女皇發表電視直播講話，以祖母身份分享感受，稱很欣賞及尊重戴安娜，承諾協助孫兒威廉及哈里兩兄弟度過喪母之痛。
