衞生署表示，近日收到多名市民查詢，指收到來電顯示(+852 2836 0077)與衞生署顧客關係科熱線(2836 0077)相同的來電，來電者自稱衞生署人員，要求他們提供個人資料。
衞生署發言人澄清，該署沒有撥出有關電話，如需要透過熱線聯絡市民，一般會提供相關資料以核實雙方的身份，但不會要求市民提供任何敏感的個人資料。衞生署已就事件向警方報案。
發言人提醒市民，如收到上述的懷疑虛假電話，要提高警覺，切勿跟從來電者提出的任何指示。如有任何懷疑，應向警方舉報。
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