檢測承辦商Prenetics早前上傳檢測結果時因出現人為錯誤，導致482名市民未獲發檢測結果電話短訊，包括25名確診者。
醫管局總行政經理何婉霞對事件表示極度遺憾及失望，早前已發出警告信，並要求承辦商全面檢討流程，以及向受影響市民致歉，要求承辦商提交報告，切實執行改善建議，並保留追究責任及權利。
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