鑑於恒生銀行(00011)位於英皇道的北角分行被列入政府強制檢測公告，由今日下午3時起，該分行暫時停止服務，直至另行通知，以方便分行全部員工前往檢測中心接受核酸檢測。銀行會在該分行停止服務期間，安排進行額外深層清潔及消毒。
就新型冠狀病毒病疫情，銀行已採取一系列預防措施，包括增加分行的深層清潔消毒次數、在開放式櫃台加設隔離膠板、要求員工上班前必須量度體溫及在分行內必須佩戴口罩。銀行亦已加強提醒員工要經常清潔及消毒雙手。此外，銀行會為進入分行的客戶量度體溫及要求客戶戴上口罩。
在此期間，如有任何關於北角分行保管箱服務的查詢，客戶可致電客戶服務熱線。而毗鄰的北角(渣華道)分行及城市花園優越及優進理財中心維持正常服務。客戶如欲親臨分行則可使用櫃位手機取票服務，預先透過恒生個人流動理財服務應用程式，毋須登入個人e-Banking在手機遙距取票，減省在分行內等候服務的時間。
