政府5000元消費券有4個發放平台，屬平台之一的八達通公司表示，在各平台中，八達通的彈性屬最大。
八達通公司營業及市務總監李玉兒在電台節目說，八達通涵蓋逾九成可使用消費券的商戶及服務，包括公共交通，相信可滿足市民需求，公司亦擴大商戶種類至電子產品及網購，並設消費券使用獎賞，若以消費券購買較昂貴產品，可要求商戶分單。
李玉兒稱，八達通的系統可以識別用戶消費券的消費範圍及金額，用戶可透過手機應用程式、網頁及電話熱線查詢交易紀錄。而市民登記後最早可於8月1日收到首期2000元儲值額，第二期2000元於10月1日收取，最快12月16日已可領取餘下的1000元，使用期限期最長7個月，較其他平台的4個月多。
