觀塘市中心重建項目裕民坊公共運輸交滙處上周五(4月2日)啟用，市建局行政總監韋志成在網誌稱，初步統計，首4天已有約2000班巴士及1.1萬班小巴運作，合共超過90萬人次乘客使用，運作暢順。
他表示，汲取過去數天的經驗，市建局團隊將在提升車站指示、深化宣傳工作及加強設施配套三方面，再作優化，進一步提升新交滙處的工作效率和服務水平。
他指出，團隊正研究在交滙處內，加設長者友善的指示標誌及資訊板，用字體較大和顏色對比鮮明的設計，展示各條巴士和小巴車站位置和路線詳情；亦將邀請區內服務長者的地區組織，協助審視交滙處的細部設計，再作優化。
韋志成又提到，隨着復活節和清明節長假期結束，明日起預計有大量來自黃大仙、九龍城甚至更遠地區的居民，乘搭巴士到觀塘上班，並以新交滙處作為上落的車站，市建局將增派約200名職員，在交滙處一帶視察人流及運作，協助市民。
他表示，過去數天共有9宗涉及閘門操作未如理想的報告，包括巴士未在指定位置停定，閘門便打開，閘門在乘客登車或落車後未能適時關上等。市建局、閘門和智能系統的供應商，會繼續監察系統運作，適時應變。
