近日有市民反映新一張電費單收費較平常高，有網民更表示較上期增加逾萬元。
中電企業發展總裁莊偉茵在電台節目解釋，受疫情影響，在7月至8月曾暫停派員抄電錶，只能按客戶去年同期的用電量估算收費，到8月底恢復抄電錶，近日發出按真正用量計算，經修正調整的電費單。
莊偉茵指出，今年初亦曾暫停抄電錶，可能因為年初較涼，當時客戶對賬單沒有太大疑問，不過近月市民多留在家，加上今年夏季炎熱，市民開冷氣、煮食、洗衣服都可能較多，令用電量增加。
莊偉茵又對有關情況感到不好意思，強調中電不會多收客戶電費，如客戶有疑問，歡迎致電客戶中心查詢。
