申訴專員趙慧賢宣布，展開主動調查，審研政府當局外聘傳譯服務的安排是否有可改善之處。
申訴專員公署認為，目前當局、部門及相關公營機構各自尋找及採購外聘傳譯服務，耗用時間和資源外，傳譯員的質素亦難以保證，申訴專員遂決定就此展開主動調查，探討如何改善政府整體聘用外聘外語及中國方言傳譯員的工作。
申訴專員趙慧賢表示，希望藉今次主動調查，促使當局完善對外聘用外語及中國方言傳譯員的安排，進一步促進行政效率，並加強監察政府所聘用的傳譯服務的質素。市民可於11月12日或之前，以書面方式就上述課題向公署提出意見。
政府現時並沒有整合可供各局、部門及相關公營機構聘用的外聘外語及中國方言傳譯員的資料，對傳譯員的資歷要求亦沒有劃一標準。
根據公署初步查訊所得，以往不少執法部門尋找外聘外語及中國方言傳譯員時都會參考司法機構的兼職法庭傳譯員登記名單。然而，自2018年8月起，司法機構政務處已停止向外提供該登記名單。
