港大感染及傳染病中心總監何栢良在一個電台節目表示，新型冠狀病毒有機會感染人類以外的哺乳類動物，但貓狗與人類的細胞膜受體差異很大，而且貓狗的飛沫距離較近，與人類也有身高差異，因此病毒由貓狗傳染給人類的機會很小，呼籲市民冷靜。
何栢良建議，寵物主人照顧貓狗時，要先清潔雙手，帶牠們外出散步時，亦要確保牠們與其他貓狗保持安全的社交距離，但認為牠們毋須戴口罩。他又建議，貓狗在街道排泄時，應該用1比99的漂白水消毒地面，處理後亦要洗手。何栢良又建議，暫停「狗醫生」探訪醫院或老人院的服務，減低狗隻受感染的風險。
何栢良又指出，2003年沙士時期，也有部分寵物貓狗被驗出對沙士病毒呈現弱陽性，但當年市民對寵物仍然不離不棄，認為市民在今次疫情，亦應該與寵物同心抗疫。
對於政府派出4班包機接載滯留湖北港人回港，何栢良認為，有關行動具周詳考慮，隨團有政府人員跟進，隔離檢疫中心亦有醫護人員為回港受檢疫人士抽取樣本檢測，認為市民毋須擔心。
