政府物流服務署自1月初以來一直多管齊下，透過不同途徑和方式，直接採購口罩及防疫物品，而不經任何招標程序，目標是在最短時間內爭取到這些物資，應付政府內部的需要。只要生產商或供應商提供的物品符合規格要求，物流署便會立即直接購買，並非價低者得。
財經事務及庫務局局長劉怡翔表示，物流署接洽接近20個國家超過400個供應商，加上駐海外的經濟貿易辦事處和個別人士的協助，目前已訂購超過4800萬個口罩，至今已送達的口罩約300萬個。由於全球各地都面對市場供應緊張，有些國家更已實施出口管制，所以已經訂購的物品能否如期全數送達，是其中一個面對的挑戰。
物流署目前的庫存並不充裕，只有約1200萬個口罩，供各政府部門使用，其中會優先供應予衞生署的醫護及港口衞生人員、向市民提供服務的前線人員，以及檢疫中心的市民及工作人員使用。而物流署1月底以公開招標的形式購買口罩，是一個「補底」的做法，目的是通過全球公開招標，接觸更多的供應商，希望能爭取更廣泛的貨源。
劉怡翔指出，雖然招標未必有回應，但政府不想放棄任何機會，也並不影響直接採購的工作。
