因應武漢新型肺炎疫情持續，九巴及龍運表示，已加強車廂及冷氣系統清潔工作，而採用的冷氣系統配備電子過濾功能，保障車廂空氣質素。
九巴同時提醒乘客須注意個人衞生，保持車廂清潔，不要在車廂亂拋垃圾，尤其是已使用的口罩。
公司指，新型巴士的空調系統配備雙重隔塵網，第一層過濾空氣中體積較大的塵埃和污染物，第二層電子隔塵網會利用電離子效應，循環過濾車廂空氣，並清除微小物質和細菌。亦已將車廂清潔升級，每月清洗空調系統的隔塵網2至4次，並會使用稀釋漂白水加強消毒；車廂的座椅、扶手、玻璃窗及地台同樣會以稀釋漂白水及消毒藥水清潔。
九巴表示，除了車長外，乘客亦應佩戴口罩，減低受感染風險。
