消委會調查20間搬屋公司，發現收費差異大，額外收費項目繁多，有可能大失預算，建議消費者選擇信譽良好商戶，並清楚查詢搬運過程所涉額外收費。
消委會調查發現，業界收費並無統一準則，除按物件計算的搬運費外，各公司附設林林種種的附加費，例如假期搬屋、傢俬超出重量和尺寸限制、傢俬裝拆及垃圾棄置等。
消委會指出，以搬運一部37吋電視為例，收費由50元至600元不等，相差11倍；倘若安排在公眾假期搬屋，部分公司會收取500至1200元的附加費；如居住的屋苑需在平台轉乘另一部升降機才到達單位，亦會有額外收費。假設一個二人家庭由沙田搬往旺角，新居需步行5層樓梯，搬屋收費介乎2800元至超過14000元不等，相差逾4倍。
