立法會議員毛孟靜去信申訴專員趙慧賢，要求主動調查8.31太子站事件，並向相關政府部門提出改善建議，及向公眾披露調查結果及所得資料，以助還社會真相和公道。
毛孟靜在信中表示，消防處至今仍未能確認8.31太子站傷者人數由10名減至7名的原因，亦不能排除3名或更多傷者下落不明的可能性，而行動記錄上有長達26分鐘的空白，反映消防處記錄傷者及行動的程序相當混亂。
毛孟靜指出，必須調查救護人員於8.31太子站事件當晚記錄傷者的程序、現場消防及救護人員與控制中心對話錄音、當晚所有事故的行動記錄，及控制中心就錄音作文字行動記錄的程序，以釐清疑點、調查及檢討傷者及行動記錄混亂的原因，當中是否涉程序出錯、人為失誤等，從而提升消防處應對同類型事故的能力，提高記錄行動細節及傷者的身份、傷勢及人數的準確度。
另外，港鐵的閉路電視片段可能是目前唯一能釐清疑點及程序出錯原因的證據，亦希望申訴專員向港鐵索取有關片段作調查，讓消防處更準確地對症下藥，避免重複犯錯。
她認為，鑑於目前社會氣氛緊張，大型衝突事故可能一觸即發，希望盡快調查及檢討有關暴力衝突事故由警方作指揮的指引或守則，並要求消防處及警方訂立處理同類型事故時，須以人道救援為首要考慮的協調機制，避免延誤救援事件重演。
