數十名示威者下午到港鐵九龍灣總部外，要求港鐵解釋元朗站襲擊事件當日安排有否失當。
港鐵車務營運總管鄭群興與示威者會面，指事發時車站廣播要求乘客下車，因當時未有暴力事件在月台發生，了解情況後已叫車長盡快關上車門離開。
他又指出，當時站內只有4名職員，已盡力協助及保障乘客安全。強調職員無受訓處理暴力事件，當時能做的事情有限，港鐵承諾會檢討。
至於示威者要求公開當日站內閉路電視或車務中心與車長的完整對話紀錄，鄭群興指會涉及乘客私隱問題，以及可能影響警方調查。
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