政府近年推行措施加強對非華語學生的支援，但有意見批評教育局的支援不足，未能照顧非華語學生的需要。申訴專員公署完成主動調查，指教育局有多項須注意及改善的地方。
公署建議，教育局應適時及定期檢討「學習架構」的成效，並加強學校行政及師資培訓的支援，並檢討額外撥款機制，考慮增加向錄取少於10名非華語學生的中小學發放的資助金額。
此外，當局應加強宣傳推廣非華語兒童申請入讀幼稚園的入學資訊；主動視察及查核幼稚園有否落實教育局所提出的措施，以及重新檢討應否保留或取締「名單小學」機制。
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